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告警接收配置

通过短信、邮箱、飞书、钉钉、企业微信等渠道直接收告警,可少登录系统、更快响应。下面按一整条链路说明:先做通用准备,再按渠道打通,最后配置通知内容和通知规则。

也支持把告警送到已有平台(如 Zabbix),对接方式见各渠道说明或联系实施支持。

开始前准备

无论选哪条渠道,先确认这三件事:

  1. 联系方式(系统设置 → 平台用户管理)
    • 企业微信 / 飞书 / 钉钉 / 短信:用户信息里填写手机号(需与对应平台账号绑定一致)
    • 邮箱:用户信息里填写邮箱

填写手机号或邮箱

  1. 告警权限(系统设置 → 角色管理)
    需要收告警的角色,将告警权限设为 Level1,即可接收其管辖范围内设备的告警。Level2 仅收升级告警。设备维护人等角色细则见 角色权限配置

告警权限 Level1 / Level2

  1. 推荐顺序(每条渠道都按此走通)
    外部平台建应用 / 拿凭证 → DCMP「系统设置 → 系统配置管理 → 第三方对接」填入 →「监控 → 告警设置 → 通知模板配置」调整内容 →「告警通知规则」启用对应通知方式

第三方对接总入口如下(各 Tab 对应不同渠道):

第三方对接入口


飞书:完整示例

以下以飞书为例,把整条链路走一遍;其他渠道步骤同类,后文只写差异。

1. 在飞书开放平台创建应用

  1. 打开 飞书开放平台,创建企业自建应用。

创建飞书企业自建应用

  1. 创建后发布:在「应用发布 → 版本管理与发布」创建版本并发布,由管理员审核。

飞书应用版本发布

飞书应用发布审核

  1. 审核通过后,在应用详情中查看 App ID、App Secret

查看飞书 App ID 与 Secret

内网环境需放行:https://open.feishu.cn

2. 将凭证填入 DCMP

登录 DCMP,进入 系统设置 → 系统配置管理 → 第三方对接 → 飞书,填写 App ID、App Secret 等,保存并可做连通性测试。

飞书对接配置

到这里,飞书通道已打通。接收人手机号、Level1 权限见上文「开始前准备」。

3. 配置飞书通知模板

进入 监控 → 告警设置 → 通知模板配置,打开飞书模板。可配置标题、正文中的变量(输入 $ 可选内置变量);不配则用系统默认模板。可「预览」「重置」。

通知模板总览

飞书模板配置

4. 在告警通知规则中启用飞书

进入 监控 → 告警设置 → 告警通知规则,在全局通知规则中设置通知级别、时间,并勾选/启用 飞书 作为通知方式(还可配置升级时间等)。机柜、业务合并规则按需设置。

告警通知规则

全局通知规则

完成后:设备告警会按规则通过飞书推送给具备 Level1(或设备维护人等)权限且已填手机号的用户。


企业微信

1. 在企业微信创建应用

  1. 登录 企业微信 →「应用管理」→ 新建应用。

新建企业微信应用

  1. 上传 logo、填写名称,可见范围需直接选择部门。

填写应用信息

添加部门

  1. 记下 AgentId、Secret(应用详情)和 企业 ID(我的企业)。

查看 AgentId 与 Secret

查看企业 ID

内网放行:https://qyapi.weixin.qq.com

2. 填入 DCMP 第三方对接

系统设置 → 系统配置管理 → 第三方对接 → 企业微信,填写企业 ID、AgentId、Secret。

企业微信对接配置

3. 模板与通知规则

在「通知模板配置」中编辑企业微信模板;在「告警通知规则」中启用企业微信通知方式。模板示意:

企业微信模板配置

接收人需已填手机号,且角色具备相应告警权限(见「开始前准备」)。


钉钉

1. 在钉钉开放平台创建应用

  1. 登录 钉钉开发者后台 →「应用开发 → 企业内部开发」→ 创建应用,类型选 H5 微应用

创建钉钉应用

填写钉钉应用信息

  1. 在应用详情获取 AgentId、AppKey、AppSecret,并开通消息相关权限。

获取钉钉应用凭证

开通钉钉应用权限

钉钉权限配置示意

内网放行:https://oapi.dingtalk.com/

2. 填入 DCMP 并启用通知

第三方对接 → 钉钉 填入凭证 →「通知模板配置」调整钉钉模板 →「告警通知规则」启用钉钉。

钉钉对接配置

钉钉模板配置

接收人同样依赖手机号与告警权限。


短信(阿里云)

1. 在阿里云准备签名与模板

  1. 开通短信服务,进入短信控制台。

阿里云短信控制台

  1. 「国内消息」中添加签名,审核通过后再添加模板,复制模板 CODE。

添加短信签名与模板

模板 CODE

  1. 创建 AccessKey(个人中心 → AccessKey 管理)。

创建 AccessKey

2. 填入 DCMP

第三方对接 → 短信,填写 AccessKeyId、AccessKeySecret、签名名称,以及各类短信模板 ID(普通告警、合并告警、升级告警等)。

短信对接配置

3. 模板与通知规则

「通知模板配置」中的短信模板须与阿里云侧模板一致,否则发送失败;变量用 $ 选择。然后在「告警通知规则」中启用短信。

短信模板配置

接收人需已填手机号


邮箱

1. 在 DCMP 配置发信

系统设置 → 系统配置管理 → 第三方对接 → 邮箱,填写服务器、端口、发件人邮箱、用户名、密码、加密方式等,建议做连通性测试。

邮箱对接配置

2. 模板与通知规则

在「通知模板配置」中分别配置邮件标题与正文(标题可含变量或自定义文字,正文选变量);在「告警通知规则」中启用邮件。

邮件模板配置

接收人需在用户信息中填写邮箱